Политика конфиденциальности

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту HIS.UA.

Власником персональних даних є ТОВ «Хоум Айдіас Сапплай Україна» (далі — HIS.UA).

HIS.UA здійснює обробку персональних даних користувачів відповідно до законодавства України та цієї Політики конфіденційності.

1. Які дані ми можемо збирати

Залежно від способу взаємодії з HIS.UA ми можемо отримувати та обробляти:

• ім'я та прізвище;
• адресу електронної пошти;
• номер телефону;
• адресу та інші дані, необхідні для оформлення та доставки замовлення;
• дані облікового запису користувача;
• інформацію, яку користувач самостійно надає під час оформлення замовлення, реєстрації, заповнення форм або звернення до HIS.UA;
• технічні дані про використання сайту, зокрема IP-адресу, тип браузера та пристрою, файли cookie, інформацію про перегляди та взаємодію із сайтом.

Ми збираємо та обробляємо персональні дані в обсязі, необхідному для досягнення цілей, визначених цією Політикою.

2. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

• оформлення, обробки та виконання замовлень;
• організації оплати та доставки;
• комунікації з користувачами щодо замовлень, запитів та звернень;
• створення та функціонування облікового запису;
• забезпечення роботи та покращення функціональності сайту;
• аналізу використання сайту та покращення якості сервісу;
• надсилання інформаційних та маркетингових повідомлень;
• персоналізації пропозицій та контенту;
• проведення рекламних кампаній та аналізу їх ефективності;
• забезпечення безпеки сайту та запобігання зловживанням;
• виконання вимог законодавства України.

3. Маркетингові та інформаційні комунікації

Згода на отримання маркетингових та інформаційних повідомлень (новини, новинки, добірки, спеціальні пропозиції, акції та інші матеріали HIS.UA) надається Покупцем шляхом акцептування Договору публічної оферти під час оформлення замовлення на сайті (п. 12.2 Договору). Таким чином, оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує свою добровільну згоду на використання наданих контактних даних для зазначених цілей.

Користувач може в будь-який момент відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, перейшовши за відповідним посиланням у листі або звернувшись до служби підтримки HIS.UA (в тому числі шляхом надсилання відповідної заяви на поштову або електронну адресу HIS.UA, як це передбачено п. 12.4 Договору публічної оферти).

Відмова від маркетингових комунікацій не впливає на отримання сервісних повідомлень, необхідних для оформлення та виконання замовлення, роботи облікового запису або надання запитаних користувачем послуг.

4. Передача персональних даних третім особам

Для забезпечення роботи сайту, виконання замовлень та досягнення інших цілей, визначених цією Політикою, HIS.UA може залучати постачальників технічних, комунікаційних, аналітичних, рекламних, платіжних, логістичних та інших сервісів.

Таким особам можуть передаватися персональні дані лише в обсязі, необхідному для надання відповідних послуг.

Персональні дані також можуть бути надані у випадках, передбачених законодавством України, зокрема на законну вимогу уповноважених державних органів.

Зокрема, HIS.UA може використовувати сервіси аналітики та реклами, наприклад, Google Analytics та Meta Pixel, інфраструктура яких може розташовуватися за межами України. У таких випадках обробка та передача даних здійснюються відповідно до вимог законодавства щодо захисту персональних даних.

5. Файли cookie та технічні дані

HIS.UA може використовувати файли cookie та аналогічні технології для:

• забезпечення коректної роботи сайту;
• збереження налаштувань користувача;
• аналізу використання сайту;
• персоналізації контенту та пропозицій;
• проведення та оцінки ефективності рекламних кампаній;
• покращення функціональності та якості сервісу.

Під час використання сайту також може автоматично збиратися технічна інформація, зокрема IP-адреса, тип браузера та пристрою, дата і час відвідування, переглянуті сторінки та інші технічні дані.

Користувач може керувати використанням файлів cookie за допомогою налаштувань свого браузера. Обмеження використання cookie може вплинути на роботу окремих функцій сайту.

6. Зберігання та захист персональних даних

HIS.UA вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного або несанкціонованого доступу, зміни, розголошення, втрати чи знищення.

Доступ до персональних даних надається лише особам, яким він необхідний для виконання відповідних функцій та надання послуг.

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання зобов'язань перед користувачем та дотримання вимог законодавства України.

7. Права користувача

Користувач має право:

• отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• звертатися щодо їх уточнення або виправлення;
• вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така обробка здійснюється на підставі згоди;
• заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
• користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

8. Зміна та видалення персональних даних

Користувач може звернутися до HIS.UA щодо отримання інформації про свої персональні дані, їх уточнення, зміни або видалення.

Для захисту персональних даних HIS.UA може попросити користувача підтвердити свою особу перед виконанням відповідного запиту.

Окремі дані можуть зберігатися після отримання запиту на їх видалення, якщо їх зберігання необхідне для виконання вимог законодавства або інших законних цілей.

9. Сторонні ресурси

Сайт HIS.UA може містити посилання на сторонні вебсайти та сервіси.

HIS.UA не контролює порядок обробки персональних даних такими ресурсами. Перед передачею персональних даних стороннім сервісам рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

10. Зв'язок з іншими документами сайту

Ця Політика конфіденційності діє разом із Договором публічної оферти, який регулює, зокрема, порядок надання згоди на обробку персональних даних та маркетингові комунікації під час оформлення замовлення. У разі суперечностей між цими документами щодо обробки персональних даних пріоритет мають умови цієї Політики конфіденційності.

11. Зміни до Політики конфіденційності

HIS.UA може періодично оновлювати цю Політику у зв'язку зі змінами в роботі сайту, у використовуваних сервісах або у вимогах законодавства.

Актуальна редакція Політики конфіденційності публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

12. Контактна інформація

З питань, пов'язаних з обробкою та захистом персональних даних, користувач може звернутися до:

ТОВ «Хоум Айдіас Сапплай Україна» 

HIS.UA 

Email: [email protected]